最近許多媒體都替通里薩航空（Tonlesap Airlines, K9）打了許多免費廣告，讓更多消費大眾認識這間早在專業領隊間頗具＂名氣＂的航空公司。相關的新聞也都整理在文章下方，有興趣的朋友不妨可以閱讀一下。
不過這次，我並不打算在通里薩航空有太多著墨，畢竟痛苦會過去，美麗會留下來。所以我打算提一下美麗的消息，那就是遠東航空（Far Eastern Air Transport, FE）已經於２０１３年２月７日包機首航暹粒國際機場（Siem Reap International Airport, REP），也就是國人俗稱的吳哥窟囉！
雖然一樣是包機，需要透過旅行社訂購機票，但相信遠東航空應該不會讓消費者太失望。最基本的準點應該沒問題，畢竟遠東有八架飛機，而通里薩只有三架。而通里薩最常誤點的緣故無非是航班調度，不然就是機件故障等。
或許有些朋友會說，沒關係，我有投保旅遊不便險。但很遺憾的是，多數保險公司對於包機航班（charter）的延誤是沒有理賠的喔！所以出國前，要確認清楚搭乘的航班是定期航班（schedule）？還是包機航班？再決定投保項目，以免多花了不必要的冤枉錢。
此外，航空公司針對延誤一事的補償，通常是兩小時內提供飲料，如為用餐時間則應提供餐食；六小時以上則須提供住宿，且如旅客有必要聯絡親人，則應提供撥打國際電話。當然以上所提的補償並非絕對，還是需依照航空公司相關規定決定。
同時也提醒各位朋友，旅遊的目的是讓自己開心，即便發生一些不順的狀況，千萬提醒自己，不要讓心情受到影響。特別是每當遇到航班誤點時，守翊都會平和的與航空公司的討論相關補償條件，接著是向團員報告狀況，很幸運地每次都能獲得團員的理解。當然偶爾也會看到其他旅客與航空公司大吵大鬧，但說實在話的，我們所罵的那些人，充其量也不過是領人薪水，大家辛苦工作何必惡言相向，重要的是把傷害降到最低是吧？
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飛吳哥窟三度出包 通里薩航空列觀察對象
2013年02月23日
〔記者朱沛雄、曾鴻儒／綜合報導〕通里薩航空原定昨天上午十時卅分飛往吳哥窟的航班，卻延誤至下午三時十五分才起飛，一百一十六名旅客行程被耽誤，大為光火。春節至今，通里薩航空已出包誤點三次，民航局表示，已將通里薩列為特別觀察對象，要求立即改善。
通里薩航空解釋，因近日中國春節收假旅運高峰，班機與組員調度吃緊才會發生航班延誤，已經派員向旅客致歉，並發放每人二百五十元餐券。
目前台灣僅有通里薩航空公司提供直飛柬埔寨吳哥窟航班，本月十六日因飛機故障，影響航班延後近十四小時，昨又再傳出航班延誤。
民航局官員指出，通里薩航空原本僅有兩架飛機，但飛航台灣、中國、香港與東南亞等七條航線，班機調度相當吃緊，一有狀況，就會牽動其他班機。
在民航局要求下，目前班機已增至三架，但班次仍相當吃緊，年假期間，通里薩兩度誤點，都是因為班機調度問題造成。
民航局空運組組長朱冠文表示，通里薩目前是民航局特別觀察的對象，已要求業者立即提改善計畫。通里薩飛航台北—吳哥窟航班屬包機性質，每月必須提出申請，但法令並未賦予民航局可因此類狀況否決包機申請權利，目前僅能從更嚴格的審查包機申請著手。
通里薩航空主管指出，昨天的誤點是因中國機場流量管制，導致班機無法及時起飛造成。
該名主管指出，公司也不希望因為最近幾次誤點狀況，讓旅客留下不好印象，目前已簽妥意向書，將儘速再引進兩架新機，新機引進之前，會先拉大不同航線間的班機間距，讓班機調度有更大緩衝空間。
「飛機呢」通里薩誤班 累167旅客
年年出包 這次耗14小時 稱故障趕修
2013年02月17日
【林啟弘、林金聖、陳如嬌╱連線報導】台灣唯一直飛柬埔寨的通里薩航空公司（TONLESAP AIRLINES）又誤班！昨有167名旅客準備至吳哥窟，到機場候機室才被告知飛機故障，仍在吳哥窟搶修，航班延後近14小時，旅客被安排到機場飯店休息，有人抱怨：「爛公司，聽都沒聽過。」還有人嘆1天旅程被浪費，但多數人滿意航空公司安排的免費食宿，不過還是會要求賠償。
通里薩航空公司於2011年開航以來，每年都發生航班嚴重延飛風波。昨延飛航班共有167名旅客，包括雄獅、五福、品冠等旅行社出團，還有散客透過旅行社訂票，原定昨上午10時30分起飛，未料卻因飛機故障，遲至晚上11時許出發，延誤近14個小時。
「爛公司沒聽過」
旅客說，昨上午9時30分抵達機場候機室，停機坪卻空空蕩蕩，問旅行社：「都要登機了，飛機呢？」旅行社告知可能延後15分鐘，苦等半小時航空公司才廣播：「因飛機機械故障，飛機還在吳哥窟維修，請乘客至桃禧航空城酒店休息。」
旅客李小姐坦言沒聽過通里薩航空，當初會選擇是因為直飛，沒想到班機延誤，比轉機還慢。跟團的袁太太認為飛機故障非航空公司所願，可以接受後續處理方式，不會覺得掃興。李先生則罵：「爛公司，聽都沒聽過。」
供免費食宿休息
通里薩航空公司行政協理劉康維昨說，春節期間班機調度不易，已提供免費休息處與膳食，每人發慰問金20美元（約593元台幣），至於後續賠償等旅客回國後再做決定。
民航局空運組長朱冠文昨說，通里薩航空因班機機械故障致延誤，由於機隊其他飛機只有晚上才有空檔，因此須等到晚上才有班機。朱冠文說，通里薩有按班機延誤相關規定把客人送至旅館休息、供餐，處理上還算OK。
消基會董事蘇錦霞表示，機器故障屬人為疏失，航空公司若以不可抗拒為由未妥善處理，消費者可透過民航局向航空公司求償。
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通里薩航空小檔案
◆成立時間：2010年成立、2011/01/21開航
◆現有機隊：有5架飛機
◆現有航線：柬埔寨、台灣及中國、韓國、日本、越南共17條航線
◆爭議事件：
．2013年1月16日，125名旅客班機時間從6日被改至16日，後因天候問題取消。
．2012年2月21日，與租飛機的遠航有債務問題，遠航取消合約停飛，255人延誤10小時。
．2011年5月17日，147名旅客因飛機故障延誤7小時。
資料來源：《蘋果》資料室
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